服務條款
規範您存取及使用KHB集團企業AI影響力平台及顧問服務之條款。
1. 條款接受
本服務條款（「條款」）構成KHB集團（「KHB」、「我們」、「本公司」）與您（「客戶」、「您」）之間的具約束力協議，規範您存取及使用我們的網站 https://khb.hk/ 及企業AI影響力平台，包括 GEO Master、VIP 服務、AI 董事會、KAIF™ 方法論及 AI 健檢，連同任何相關顧問服務（統稱「服務」）。
當您存取本網站、簽署提案或以其他方式使用本服務時，即表示您以自身及所代表實體之名義確認已閱讀並接受本條款。若您不同意本條款之任何部分，則不得存取或使用本服務。
2. 服務說明
本服務由以研究為導向的平台及顧問服務組成，專注於 AI 影響力 — 工程化地讓生成式 AI 模型感知、引用並推薦客戶的品牌。本服務包括 AI 可見度診斷、KAIF™ 方法論過程、持續顧問，以及透過上述產品提供的企業平台存取權。各過程的具體交付項目、費用、時程及成功指標由雙方簽署的工作說明書（「SOW」）或訂單載明。
若任何 SOW 與本條款衝突，僅就該特定過程以 SOW 為準；本條款仍規範所有其他事項。
3. 資格與帳戶
您必須年滿 18 歲且依香港特別行政區法律具備訂立具約束力契約之能力，方可使用本服務。若您代表實體行事，您聲明您有權約束該實體接受本條款。
就企業平台存取權而言，您須維持正確的帳戶憑證、防止未經授權揭露，並對您帳戶下的所有活動負責。如有疑似遭洩露之情形，您同意立即通知我們 info@khb.com。
4. 可接受使用
您同意不會，且不允許任何第三方：
- 以違法、欺騙或違反任何適用 AI 法規或第三方模型可接受使用政策的方式，利用本服務操縱 AI 模型行為。
- 反向工程、反編譯、反組譯或以其他方式試圖推導平台之原始碼或專有模型。
- 超出 SOW 明確授範圍抓取、爬取或匯出平台之資料、提示詞或輸出內容。
- 未經事先書面同意轉售、再授權或再散布平台存取權。
- 植入惡意程式、執行安全測試或嘗試未經授權存取平台基礎設施。
- 利用本服務損害任何第三方（包括競爭對手）之聲譽、可見度或權利。
違反規定可能導致立即暫停存取權並依第 11 節終止過程。
5. 智慧財產權
平台、KAIF™ 方法論、AI 董事會代理、研究模型、品牌資產及所有相關文件之所有權利、所有權及利益均為KHB集團專屬所有。除 SOW 明確規定者外，不向您移轉或授權任何所有權。
您保留您為過程所提供之品牌資產、資料及內容（「客戶素材」）之所有權利。您授予 KHB 非專屬、全球、免權利金之授權，僅供提供本服務及將結果匿名化、彙總供內部基準測試及方法論改進之用，未經另行同意絕不以可識別您之方式公開使用。
為您建立之交付項目（如診斷報告及影響力劇本）於您全額支付相關費用後授權您供內部商業使用。未經書面同意，您不得轉售或公開散布該交付項目。
6. 付款與費用
各過程之費用載於適用之 SOW，並以其中指定之幣別報價。除另有說明外，所有費用均不含適用稅項（包括適用時之香港消費稅），由您負責支付。
- 訂閱方案—按月或按年循環預先計費。年繳方案於循環開始時全額開立發票。
- 顧問費用—依 SOW 按里程碑或按月計費。合理之實支實付費用（如差旅）憑單據按成本計費。
- 逾期付款—發票於 30 天內到期。逾期金額按每月 1.5% 或法律允許之最高利率（以較低者為準）計息。
6.1 退款政策
就您與 KHB 之首次合作，您可於過程開始日期起 14 天內申請退款，並按尚未交付之服務比例退還。逾此 14 天期限，或就任何後續過程，除 KHB 嚴重違反義務外，費用概不退還。應退還之款項將於 30 天內退至原付款方式。
7. 保密
雙方同意保護對方之保密資訊 — 包括業務策略、品牌定位資料、AI 影響力目標、定價及任何非公開平台資訊 — 採取至少與其自身保密資訊相同之謹慎程度，且不低於合理謹慎標準。保密資訊僅得向有知情必要且受同等保密義務約束之員工、顧問及子處理者揭露。
保密義務於本條款終止後存續 5 年，但營業秘密無限期存續。KHB 於隱私政策下之義務以引用方式納入本節。
8. 免責聲明
本服務依我們的免責聲明之基礎提供，該聲明以引用方式納入本條款。您特別確認 AI 模型行為受我們無法控制之第三方管轄，且不保證任何特定可見度、引用或推薦結果。
9. 責任限制
在法律允許之最大範圍內，KHB、其關係企業及供應商對於因本條款或本服務引起或相關之任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害，或利潤、營收、資料、商業機會或商譽之損失，概不負責。
KHB 對於因本條款或本服務引起或相關之所有索賠之總累計責任，不得超過您於索賠事件發生前 12 個月內向 KHB 支付之費用。本限制不適用於因疏忽導致之死亡或人身傷害、詐欺或故意不當行為，或不適用法律不得排除之責任。
10. 賠償
您同意就以下事項引起或相關之任何第三方索賠、損害、損失及費用（包括合理律師費），賠償、抗辯並使 KHB 集團、其關係企業及其各自董事、高階主管、員工及代理人免受損害：(a) 您的客戶素材；(b) 您違反本條款；(c) 您違反任何法律或第三方權利，包括 AI 模型可接受使用政策；或 (d) 您於 SOW 範圍外使用本服務。
KHB 將就尋求賠償之任何索賠向您發出及時書面通知及合理抗辯配合，您未經我們事先書面同意不得和解任何對 KHB 課以責任之索賠。
11. 期間與終止
本條款於您首次存取本服務或簽署 SOW 時生效，並持續至所有過程完成或終止為止。
- 便利終止—任一方均得以 30 天書面通知對方終止進行中之過程。於終止生效日期前已交付之服務費用仍應支付。
- 違約終止—若任一方嚴重違反本條款且未於書面通知後 14 天內補救，另一方得於書面通知後立即終止。違反保密義務、可接受使用規定或逾期付款超過 60 天者，立即終止。
- 終止效果—終止時，授予您之所有授權終止，您須停止使用平台，KHB 將於合理期間內返還客戶素材，惟法律或我們紀錄保留政策要求保留者不在此限。
12. 準據法
本條款及因本條款引起或相關之任何爭議，均適用香港特別行政區法律，不適用衝突法原則。雙方均服從香港法院之非專屬管轄。
因本條款引起或相關之任何爭議、爭論或索賠，包括其成立、效力或違約，應由香港國際仲裁中心（HKIAC）依仲裁提起時有效之 HKIAC 機構仲裁規則最終解決。仲裁地為香港；仲裁員人數為一名；仲裁語言為英文。
13. 條款變更
我們得不時更新本條款。就重大變更（包括費用、責任或準據法之變更），我們將於生效日前至少 30 天以電郵通知您的帳單聯絡人，並於我們網站發布通知。於生效日期後繼續使用本服務即構成接受更新後之條款。
14. 聯絡
如有任何關於本條款之問題、通知或通訊，請聯絡：info@khb.com，或來信：KHB集團，香港特別行政區。